#Corona: Fragen und Antworten

Wie lange ist die Filiale geschlossen?

Laut Bundeskanzlerin Angela Merkel dürfen Geschäfte bis zu einer Verkaufsfläche von 800 Quadramtmetern ab dem 20. April wieder öffnen. Damit sind wir auch ab Montag wieder in gewohnter Art und Weise für Euch da! Selbstverständlich halten wir vor Ort alle Hygiene- und Sicherheitsstandards ein und stellen, wenn benötigt, Schutzmaterial zur Verfügung.

 

Wie kann ich ein iPhone bestellen?

Bestellungen sind auch weiterhin über unseren Online-Shop möglich: www.itmops-shop.de

Jede eingehende Bestellung bis 17 Uhr wird wie gewohnt noch am selben Tag mit DHL versendet, damit sie Dich schnellstmöglich erreicht.

 

Kann ich meine Online-Bestellung im Laden abholen?

Ja, dies ist zulässig. Wähle dafür einfach in der Kaufabwicklung die Option "Abholung". Keine Abholung bei Zahlungsart "Paypal" möglich. Bei Zahlungsoption "Abholung" im Ladengeschäft ist Bar- und EC-Kartenzahlung möglich.

 

Ist es hygienisch sicher, ein gebrauchtes iPhone zu kaufen?

Selbstverständlich ja! Jedes Gerät wird von uns gereinigt und desinfiziert. Das mitgelieferte Zubehör ist entweder neu und/oder ebenfalls desinfiziert.

 

Wie kann ich Kontakt zu itmops aufnehmen?

Wir stehen Dir telefonisch unter 030 85012691 innerhalb unserer Öffnungszeiten von 11-19 Uhr zur Verfügung. Dies gilt auch für unsere Mail-Adresse kontakt@itmops.de und das Kontaktformular unserer Website.

 

Wie kann ich einen Garantiefall melden?

Selbstverständlich bist Du auch in dieser Ausnahmesituation im Rahmen unserer Gewährleistung abgesichert. Bitte rufe uns am besten unter 030 85012691 an, um alle weiteren Schritte zu besprechen.

 

Wie geht es dem itmops-Team?

Auch für uns ist die Lage schwierig, wir geben aber unser bestes, Euch weiterhin den gewohnten Service bieten zu können. Und das Wichtigste: Unserem Mops Hugo geht es bestens, wir haben alle etwas mehr Zeit für ihn.

Wir bleiben top-motiviert und schaffen es gemeinsam, diese Situation zu meistern! Wir danken Euch für Eure Treue und bleibt bitte gesund!

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